नियम एवं शर्तें

1. सेवाएँ

Neuro Mind Bloom डॉ. कुलदीप बुडानिया (MBBS, MD मनोचिकित्सा) द्वारा मनोरोग परामर्श, नशा मुक्ति इलाज, यौन स्वास्थ्य परामर्श और साइकोथेरेपी देता है — मुख्य रूप से वीडियो या फ़ोन (टेली-परामर्श) से और जहाँ उपलब्ध हो, व्यक्तिगत रूप से। सभी सेवाएँ ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से दी जाती हैं — कोई सामान बेचा या भेजा नहीं जाता। पर्चा WhatsApp, ईमेल या वेबसाइट से डिजिटल रूप में दिया जाता है।

2. आपातकाल के लिए नहीं

यह आपातकालीन सेवा नहीं है। अगर आपको या किसी और को तुरंत ख़तरा है — आत्महत्या या ख़ुद को नुक़सान के विचार, हिंसा, गंभीर विदड्रॉल, ओवरडोज़ या कोई मेडिकल इमरजेंसी — तो 112 पर कॉल करें, नज़दीकी अस्पताल की इमरजेंसी में जाएँ, या Tele-MANAS 14416 (24×7, मुफ़्त) पर कॉल करें।

3. टेली-परामर्श

टेली-परामर्श भारत की टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस गाइडलाइंस, 2020 के अनुसार होता है। आपकी समस्या का इलाज ऑनलाइन सुरक्षित रूप से हो सकता है या नहीं, यह डॉक्टर तय करते हैं। अगर नहीं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से मिलने, जाँच या अस्पताल में इलाज की सलाह दी जा सकती है। कुछ दवाएँ क़ानूनन टेली-परामर्श में नहीं लिखी जा सकतीं, और कोई भी पर्चा डॉक्टर के पेशेवर निर्णय पर निर्भर है — परामर्श बुक करने से किसी ख़ास दवा, सर्टिफ़िकेट या रिपोर्ट की गारंटी नहीं मिलती।

4. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

अपनी सही पहचान और अपनी सेहत व दवाओं की सही, पूरी जानकारी दें; समय पर किसी निजी जगह से अच्छे इंटरनेट के साथ कॉल से जुड़ें; दवाएँ सिर्फ़ पर्चे के अनुसार लें और बिना सलाह अचानक बंद न करें; साइड इफ़ेक्ट या तकलीफ़ बढ़ने पर डॉक्टर को बताएँ। 18 साल से कम उम्र के मरीज़ माता-पिता या अभिभावक की मौजूदगी में ही परामर्श लें।

5. अपॉइंटमेंट, फ़ीस और भुगतान

मौजूदा फ़ीस: मनोरोग परामर्श – ₹500, साइकोथेरेपी – पहला सत्र – ₹1500, साइकोथेरेपी – फॉलो-अप सत्र – ₹1000। फ़ीस बुकिंग से पहले दिखाई जाती है और भविष्य में बदल सकती है; बुकिंग के समय कन्फ़र्म हुई फ़ीस उसी अपॉइंटमेंट पर लागू होती है। भुगतान पहले Razorpay (UPI, कार्ड, नेट-बैंकिंग) या क्लिनिक के UPI QR से किया जाता है। डॉक्टर की टीम के स्लॉट कन्फ़र्म करने पर ही अपॉइंटमेंट पक्का होता है। कैंसलेशन और रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड एवं कैंसलेशन नीति के अनुसार होते हैं।

6. गोपनीयता और व्यवहार

परामर्श गोपनीय होते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया गया है। डॉक्टर की अनुमति के बिना परामर्श रिकॉर्ड न करें। दुर्व्यवहार, ग़लत पहचान, या किसी असुरक्षित या ग़ैरक़ानूनी चीज़ की माँग होने पर हम परामर्श से मना कर सकते हैं या उसे रोक सकते हैं।

7. वेबसाइट की जानकारी

इस वेबसाइट के लेख, वीडियो, बीमारियों के पेज और सेल्फ़-असेसमेंट टूल सामान्य जानकारी के लिए हैं। ये निदान नहीं हैं और व्यक्तिगत परामर्श की जगह नहीं लेते। सिर्फ़ वेबसाइट की जानकारी के आधार पर कोई दवा शुरू, बंद या बदलें नहीं। वेबसाइट का टेक्स्ट, डिज़ाइन और लोगो Neuro Mind Bloom का है और बिना अनुमति व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए कॉपी नहीं किया जा सकता।

8. ज़िम्मेदारी की सीमा

हम उचित पेशेवर कौशल के साथ इलाज देते हैं। हमें दी गई ग़लत जानकारी, डॉक्टरी सलाह न मानने, या हमारे नियंत्रण से बाहर इंटरनेट, फ़ोन या अन्य कंपनियों की सेवाओं में ख़राबी से हुई समस्याओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। क़ानून जहाँ तक अनुमति देता है, किसी परामर्श से जुड़े दावे में हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस परामर्श की फ़ीस तक सीमित है।

9. लागू क़ानून और संपर्क

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं और अजमेर, राजस्थान की अदालतों का क्षेत्राधिकार होगा। हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; ऐसा होने पर ऊपर दी गई तारीख़ बदल जाएगी।

Neuro Mind Bloom (डॉ. कुलदीप बुडानिया), अजमेर, राजस्थान · ईमेल: drkuldeepbudania23@gmail.com · फ़ोन: +91 81076 39481 · WhatsApp: +91 93763 15331